to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İadesi Hâlâ Görünmüyor
Ziraat Bankası kredi kartımla 09.10.2024 tarihinde Amazon satıcısından 3.524,20 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu ürünü 28.07.2026 tarihinde iade ettim. Amazon, 25.08.2026 tarihinde 3.524,20 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapıldığını ve işlemin tamamlandığını e-posta ile bildirdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma bu iade tutarı hâlâ yansıtılmadı.
Kredi kartımın son 4 hanesi 5118 olup, bu durumla ilgili olarak süper şube üzerinden 1083319 numaralı talep açıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de süper şube ile defalarca görüşmeme rağmen iadenin neden görünmediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı.
Amazon tarafından iadesi onaylanan 3.524,20 TL tutarındaki bedelin, Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
2 aydır sorunumun çözülmesini bekliyorum. Hizmetinizden hiç memnun değilim.
