to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İadesi Görünmüyor, Açıklama Ve Hızlı İşlem İstiyorum
Ziraat Bankası kredi kartımla Skechers’tan 14.06.2024 tarihinde yaptığım 3.499,00 TL tutarındaki alışverişin iadesi, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 04.05.2026 tarihinde yapılmış görünüyor. Banka müşteri temsilcisi de iadenin gerçekleştirildiğini söylüyor.
Ancak iadenin yatırıldığı söylenen kartım, şu an aktif olarak kullandığım kart olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hesabımda ya da kart hareketlerimde bu iadeyi göremiyorum ve sistem üzerinden de görüntülenemiyor. İade işleminin yapıldığı söylenen kredi kartımın son 4 hanesi 3737’dir.
Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına ve banka tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen, tarafıma yansıyan bir tutar olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade tutarının tarafıma hangi kanaldan ve nasıl yansıtıldığının açıkça belirtilmesini ve 3.499,00 TL’lik bedelin aktif olarak kullandığım hesabıma ya da bu kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
