Ziraat Bankası Kredi Kartı İadesi 240 TL Hesaba Yansımıyor

Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi 11 Temmuz’dan beri hâlâ hesabıma yansımadı. Haydigiy isimli siteden yaptığım 240 TL’lik işlem için iade süreci başlatıldı, firma tarafından da işlemin iade edildiği başarılı olarak görünüyor ancak bankam tarafından kartıma yansıtılmadı.

İade işlemine ait hg110626797994 numaralı başarılı işlem kaydını ve iade bilgilerini gösteren ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekledim. Buna rağmen Ziraat Bankası ne kart ekstreme ne de hesabıma bu iade tutarını yansıtmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

11 Temmuz’dan bu yana beklememe rağmen 240 TL’lik iadem hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin incelenerek ilgili tutarın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.