Ziraat Bankası Kart İadesi 10 Gün İçinde Hesaba Yansımıyor

Ziraat Bankası banka kartımla 21 Nisan saat 08:13’te 453,71 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Bu işleme ait iadenin en geç 10 gün içinde hesabıma geçmesini bekliyordum. Yakın çevremde genelde iadeler 1–2 gün içinde sonuçlandığı için ben de benzer bir süreç olacağını düşündüm, ayrıca araştırdığımda iadenin en geç 10 güne kadar tamamlanması gerektiğini gördüm.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı, ne Ziraat Mobil uygulamasında herhangi bir “iade” hareketi görünüyor ne de SMS yoluyla bir bilgilendirme aldım. Bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını, iademin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.