Ziraat Bankası Kredi Kartı Harcama Kısıtı Protesto Senedi Nedeniyle Haksız Şekilde Kapatıldı

Ziraat Bankası kredi kartım yaklaşık bir aydır harcamaya tamamen kapalı durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon bankacılığı ile görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler; şubeye gittiğimde ise genel merkezin karar verdiğini söyleyip tekrar oraya attılar.

Kartımdaki kısıtlamanın sebebi olarak protestolu bir senedi gerekçe gösterdiler. Ancak bu senedin Ziraat Bankası ile hiçbir ilgisi yok, alacaklı kişi ile aramızdaki bir konu. İş yerimiz kentsel dönüşüm kapsamına girdiği için yeni bir dükkan bulmak zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi ciro kaybı yaşadık; senedin protesto olmasının asıl sebebi de bu ekonomik sıkıntıdır. Alacaklıya senedin kaldırılması için daha önce gerekli bilgiyi iletmeme rağmen, bankanın kendi alacağı olmadan dışarıdaki bir senedi gerekçe göstererek kartımı tamamen kullanıma kapatmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Herhangi bir net açıklama ve çözüm sunulmadan kartımın bu şekilde kapalı tutulması nedeniyle günlük harcamalarımı ve ödemelerimi yapamıyorum. Ziraat Bankası’ndan kredi kartımdaki harcama kısıtının kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.