to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim BDDK Kapsamına Düşmesine Rağmen Reddedildi
Ziraat Bankası’nda bireysel kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 50.000 TL kart borcum bulunuyor. Uzun süredir borcumu kapatmakta zorlandığım için her ay sadece faiz ve asgari tutarı ödeyerek ayı kurtarmaya çalışıyorum. Şu anda asgari ödeme tutarım yaklaşık 12.900 TL; bunu ödeyebilmek için de 10.000 TL KMH (ek hesap) kullanmak zorunda kalıyorum ve borç tutarım sürekli sabit 50.000 TL civarında kalıyor, hiçbir şekilde ana borç azalmıyor.
BDDK’nın sunduğu yeni yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum. Kartımda herhangi bir gecikme bulunmamasına rağmen, sadece asgari ödeme yapabildiğim için bu kapsama dahil olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 10 gün önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 24, 36 veya 48 ay vadede, beni en çok rahatlatacak şekilde borcumun yapılandırılmasını talep ettim; ancak müşteri hizmetleri bana kredi kartlarında yapılandırma yapılmadığını söyleyerek talebimi olumsuz yanıtladı.
Gelir durumum, artan faiz ve asgari tutar ödemeleri nedeniyle şu an bu borç yükünü taşımakta zorlanıyorum ve borcumu düzenli, sabit taksitlerle ödeyebileceğim bir plana ihtiyaç duyuyorum. BDDK’nın belirlediği esaslar ve sunduğu faiz oranları dikkate alınarak, kredi kartı borcumun uygun vade seçeneklerinden biriyle yeniden yapılandırılması konusunda destek talep ediyorum.
Faiz oranının da BDDK’nın belirlediği orana uygun olacak şekilde uygulanmasını ve tarafıma makul, ödenebilir bir taksit planı sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Gecikmeye düşmediğiniz için yapmıyorlar. 10 gün olsa da gecikmeye düşün arkadaşlar. Nisan 29'una kadar vaktiniz var. 3 Ay süre tanımlandığı için o zaman yapıyorlar.
