Axess Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Akbank Ve Kurye.net Bilgi Vermiyor

Akbank’tan çıkartılan Axess kredi kartım 26 Mayıs tarihinde Kurye.net firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaştırılmamaktadır. Teslimatın yapılacağı adres İzmir Çiğli olmasına rağmen, kartım hâlâ teslim edilmediği gibi akıbeti hakkında da hiçbir bilgi alamıyorum.

Kurye.net Çiğli şubesine defalarca hem mail yoluyla hem de çağrı merkezleri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak tüm çabalarım sonuçsuz kaldı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine kartın adrese teslim edilmeyeceğini düşünerek Akbank ile görüşüp kartın şubeye yönlendirilmesini talep ettim, fakat buna rağmen kartın nerede olduğu konusunda ne banka tarafından bilgi verilebiliyor ne de kurye firmasına ulaşılabiliyor.

Takip numaram 622*****62255 olup, günümüz şartlarında Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna kargolar bir hafta içinde teslim edilirken, Kurye.net firmasının bu kadar uzun süre kartı teslim etmemesini ve ulaşılmaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Axess kredi kartımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.