Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Yapılandırmasında Yasal Faiz Oranına Uymama Ve Haksız Uygulama

ID:33284924

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Yapılandırmasında Yasal Faiz Oranına Uymama Ve Haksız Uygulama

00:00

Yavuz

Ziraat Bankası

06 Ağustos 2025 18:34

2.302

12 Temmuz 2025 tarihinde Resmi Gazetede yayımlanan kredi kartı yapılandırması kapsamında Gaziantep Ziraat Bankası Değirmicem şubesine başvuruda bulunmak için gittim. Müşteri temsilcisi yapılandırma listesinde ismim bulunmadığından kredi kartını yapılandıramayacağımı söyledim Halbuki kredi kartı borcu 10.07.2025 tarihinden önce bulunmaktaydı. Yasal olarak kredi kartı borç yapılandırmasında bulunabilirdim. Yasal olarak kredi kartımı %3.11 ile yapılandırabilecek iken müşteri temsilcisi %5.50 ile yapılandırma yapabileceğimi söyledi. Yasanın hak tanıdığı bu haktan faydalanmak var iken neden yüksek faizli yapılandırma teklifinde bulunuyor. Devlet bankası olan Ziraat Bankası.

Ziraat Bankası

06 Ağustos 2025 18:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süreyya sonuçtan memnun

Çözüldü

Yapılandırma Talebim Reddedildi, Yüksek Faiz Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

Süreyya

Ziraat Bankası

01 Ağustos 2025 17:41

9.963

Ziraat Bankası kredi kartımdan 23 Haziran tarihinde yüklü bir harcama yaptım ve toplam borcum yaklaşık 300.000 TL’ye ulaştı. Borcumu ödemekte zorlandı...

yapilandirma-talebim-reddedildi-yuksek-faiz-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-2.jpg

yapilandirma-talebim-reddedildi-yuksek-faiz-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Ziraat Bankası Yapılandırmada Yasal Faiz Oranı Uygulanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Levent

Ziraat Bankası

04 Ağustos 2025 21:19

1.486

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, ancak Mersin Mezitli şubesinde talebim 5.20 faiz oranı ile kabul edildi. BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayımladığı yapılandırma kriterlerinde ise, yapılandırma kredisinin 3.11 faiz oranı ile yapılması gerektiği belirtiliyor. Ba...

2 Yorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Yapılandırma İptal Edildi, Bilgi Verilmedi Ve Ödeme Planı Görünmüyor

Tuğba

Ziraat Bankası

21 Ekim 2025 15:05

1.734

10.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı; fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen online bankacılıkta ve mobil uygulamada ödeme planım hâlâ görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılandırmanın si...

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama

Seyithan

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 16:48

2.474

10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...

bddk-kararina-ragmen-kredi-karti-yapilandirmasinda-haksiz-uygulama-1.pdf

3 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sümeyye

Ziraat Bankası

12 Eylül 2025 14:39

1.638

12 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım (**5469) için 54.000 TL tutarında borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma sunulan faiz oranının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şubeye giderek detaylı bilgi almak istedim fakat verilen yanıt tatmin edici değildi ve yapıla...