to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Dijital Slip Görüntülenemiyor
Ziraat Bankası kredi kartımda slip alma tercihim dijital ve açık olmasına rağmen, dijital sliplerimi Ziraat Mobil üzerinden görüntüleyemiyorum. Özellikle 05–10 Mayıs tarihleri arasında yaptığım yemek, ulaşım ve market harcamalarına ait kredi kartı harcama sliplerine mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum ve bu benim için önemli bir ihtiyaç.
Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de internet bankacılığı üzerinden talep oluşturdum. İlk başvurumda slip tercihlerimi değiştirmem gerektiği söylenerek talebim reddedildi, oysa tercihim zaten dijital slip olarak kayıtlıydı. İkinci başvurumda ise herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunulmadan “talebiniz uygun bulunmamıştır” denilerek yine olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Ziraat Mobil’de yaşadığım bu dijital slip görüntüleme hatasının giderilmesini ve 05–10 Mayıs tarihleri arasındaki tüm yemek, ulaşım ve market harcamalarımın kredi kartı sliplerinin tarafıma dijital olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
