Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Kredi Kartı Dijital Slip Görüntülenemiyor

ID:35969841

Dilanur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Dijital Slip Görüntülenemiyor

Dilanur

Ziraat Bankası

12 Mayıs 15:18

116

Ziraat Bankası kredi kartımda slip alma tercihim dijital ve açık olmasına rağmen, dijital sliplerimi Ziraat Mobil üzerinden görüntüleyemiyorum. Özellikle 05–10 Mayıs tarihleri arasında yaptığım yemek, ulaşım ve market harcamalarına ait kredi kartı harcama sliplerine mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum ve bu benim için önemli bir ihtiyaç.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de internet bankacılığı üzerinden talep oluşturdum. İlk başvurumda slip tercihlerimi değiştirmem gerektiği söylenerek talebim reddedildi, oysa tercihim zaten dijital slip olarak kayıtlıydı. İkinci başvurumda ise herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunulmadan “talebiniz uygun bulunmamıştır” denilerek yine olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Ziraat Mobil’de yaşadığım bu dijital slip görüntüleme hatasının giderilmesini ve 05–10 Mayıs tarihleri arasındaki tüm yemek, ulaşım ve market harcamalarımın kredi kartı sliplerinin tarafıma dijital olarak iletilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kredi-karti-dijital-slip-goruntulenemiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

12 Mayıs 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bloke Kart Ve Mobil Bankacılık Erişimi İçin Çözüm Bekliyorum

Bülent

Ziraat Bankası

25 Mart 18:13

710

Pandemi döneminde Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden bireysel hesap açtım, o dönemde hiç fiziki kart kullanmadım ve tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde hallediyordum. Telefonumu değiştirdikten sonra mobil bankacılığa tekrar giriş yapamadım ve bu nedenle ilk kez fiziki kar...

bloke-kart-ve-mobil-bankacilik-erisimi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

bloke-kart-ve-mobil-bankacilik-erisimi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

bloke-kart-ve-mobil-bankacilik-erisimi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartım İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Ramazan

Ziraat Bankası

11 Ocak 00:24

163

Ziraat Bankası’ndan kaybolan kredi kartımın yerine yeni kredi kartı talep ettim ve kartım elime ulaştı. Kartım mobil bankacılıkta da aktif ve görünür durumda olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde e-ticaret işlemlerinde kullanamıyorum. İnternetten alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem sırasında “ba...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Dijital Krediye Erişimi Engellendi

Seda

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 03:03

4.167

Yaklaşık 9–10 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak dijital kredi kullanıyorum. Daha önce defalarca 25.000 TL, 30.000 TL, 40.000 TL civarında kredi kullandım ve tüm ödemelerimi günü gelmeden, hiçbir gecikme yaşamadan eksiksiz olar...

duzenli-odeme-yapan-musterinin-dijital-krediye-erisimi-engellendi-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımla İnternet Alışverişi Yapamıyorum Ve Sorunum Çözülemiyor

İhsan

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 11:55

615

Ziraat Bankası kredi kartımla 10 Aralık tarihinden beri internet alışverişi yapamıyorum. Ödeme aşamasında telefonuma SMS ile şifre geliyor, şifreyi doğru girmeme rağmen banka işlemi reddediyor ve ödeme onayı verilmiyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve yaptığım tüm internet alışverişi denemeleri b...

ziraat-bankasi-kredi-kartimla-internet-alisverisi-yapamiyorum-ve-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Sanal Kart İşlemlerinde Dijital Slip Sorunu Ve Çözüm Talebi

Mustafa

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 21:35

1.068

Ziraat Bankası kredi kartı sanal kartımla yaptığım işlemler için dijital slip oluşturmak istediğimde, sistem 'Dijital slip oluşturamazsınız' şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde slip alamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her işlemimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müş...

ziraat-bankasi-sanal-kart-islemlerinde-dijital-slip-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg