to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konut Kredisi Sigorta Kesintileri İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandığım süreçte, benden bilgim ve onayım dışında bankacılık hizmet paketi, ailem Ziraat güvencesinde ve eşya paketi adı altında konut sigortasıyla bağlantılı poliçe kesintileri yapılmıştır. Bu kesintilerin yasal olmadığını düşündüğüm için söz konusu tüm poliçelerin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
23.01.2026 Cuma günü saat 10:00 civarında Giresun Merkez Nizamiye Şubesi’ne giderek ilgili poliçelerin tamamının iptali ve ücret iadesi için dilekçe ile başvuruda bulundum. Ancak aradan süre geçmesine rağmen poliçeler iptal edilmedi ve işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile tekrar görüştüğümde sadece dilekçemin iletildiği söylendi, somut bir işlem yapılmadı.
Konut kredisi kapsamında benden kesilen bu poliçelere ilişkin toplam 5.630 TL tutarındaki bedelin, ilgili tüm ürünlerin iptaliyle birlikte tarafıma iade edilmesini; konunun ivedilikle incelenerek sonuçtan yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
