to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Diyarbakır Merkez Şubesi'ndeki konut kredimi kullandıktan sonraki yıl, isteğim ve bilgim dışında konut sigortası ve hayat sigortası yapılmış ve bunlar krediye bağlı olmadan ayrı poliçeler olarak düzenlenmiştir. 2025 Kasım ayında hesabımdan toplam 24.000 TL, hiçbir onayım ve talimatım olmadan bu sigorta poliçeleri için çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcime başvurdum, ancak poliçeleri iptal etmeyeceklerini, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söyledi ve resmi bir başvuru ya da talebimi bile almak istemedi. Bunun üzerine şubeye dilekçe yazarak resmi başvuruda bulundum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tüketici koruma kanununa göre de talebim ve rızam dışında adıma herhangi bir poliçe düzenlenemez ve ücret tahsil edilemez. Tüketici Hakem Heyeti tarafından da aynı durumlarda lehe verilmiş emsal kararlar vardır. Gerekli işlemler yapılmazsa Hakem Heyeti ve dava da dahil bütün yasal yollara başvuracağım.
Benim talebim, bilgim ve onayım dışında düzenlenen bu konut ve hayat sigortası poliçelerinin derhal iptal edilmesi ve hesabımdan çekilen toplam 24.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca bundan sonra da talebim ve yazılı onayım olmadan adıma herhangi bir sigorta poliçesi düzenlenmesini ve bu poliçeler için hesaplarımdan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
18.11.2024 tarihinde Ziraat Bankası Erzurum Cumhuriyet Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredimle birlikte hayat sigortası, eşyam güvende sigortası ve konut sigortası yapıldı. DASK hariç diğer sigortaların yenilenmeyeceği sözlü olarak belirtildiği için kabul ettim. Ancak iznim olmadan konut sigor...
Ziraat Bankası Ankara Sincan şubesinden 13.04.2023 yılında çekmiş olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta tarafından yapılan hayat sigortası ve diğer bütün poliçemin iptali için Ziraat Bankası diyalog ekibi ile iletişime geçtim ancak isteğimin onaylanmadığı cevabını aldım. Zorunlu olmayan ve kred...
Ziraat Bankası Kavacık şubesinden 2020 yılında çektiğim konut kredisi için yapılan hayat sigortası ve diğer bütün poliçelerimin iptali için Ziraat Ban...
Ziraat Bankası aracılığıyla 19.12.2024 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisinin 661074236 poliçe numaralı Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen hayat sigortasının iptalini talep ediyorum. Çekmiş olduğum kredinin içerisinden kesintisi yapılan sigorta bedelinin kullanılmış aylar çıkarı...
Onayım olmadan her yıl yenilenen ve bu ay da yenilecek olan sigorta poliçesinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Ziraat Bankası Diyarbakır Hazro şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 30.07.2023 yapılmış ol...
Yorumlar