to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabımdan Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İadesi Talebi
Yaklaşık üç yıl önce çektiğim kredime bağlı olarak Ziraat Bankası’nda açılan KMH (kredili mevduat hesabı) üzerinden, 23 Mart 2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan 358,13 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak detaylı biçimde açıklanmamış, onayım alınmadan hesabımdan tahsil edilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu ibare gereği sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Söz konusu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 358,13 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala haksız olarak kesilen paramın geri yatmasını bekliyorum. Kopyala yapıştır cümleler ve sözleşmeler yollamak, iki kelime açıklama yazmamak, müşteriyi adam yerine koymamaktır.
