to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kızıltepe Şubesinde Açıklama Almadan Bloke Edilmesi
Ziraat Bankası Mardin Kızıltepe şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan 53.750 TL tutarındaki paramın üzerine, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Aynı gün içerisinde hesabımdan para transferi yapmıştım ve hesabım o sırada normal şekilde çalışıyordu. Daha sonra hesabımın bloke edildiğini fark edince, bugün saat 16.00 civarında şubeye giderek durumu sordum.
Şubedeki görevliler, hesabımda “genel müdürlük blokesi” olduğunu söylemekle yetindiler. Ancak neden bloke konulduğuna dair net bir açıklama yapmadılar, ayrıca bana hiçbir yazılı evrak, dilekçe örneği ya da resmi bir belge vermediler. Hem paramı kullanamıyorum hem de açık ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.
Genel müdürlükten ricam, hesabımdaki blokenin nedenini açıkça tarafıma bildirmesi ve haksız yere uygulanan bu blokenin kaldırılarak 53.750 TL tutarındaki paramın bir an önce tarafıma kullandırılmasıdır. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanızı arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor maalesef şubeye başvurun diyor ama şubede parayı vermiyor
