to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı Ukrayna Odesa’da 3 gündür ne bankamatiklerde ne de pos cihazlarında kullanamıyorum. Privatbank, Oşadbank, mtb ve diğer tüm ATM’lerden para çekmeyi denedim, ayrıca farklı iş yerlerinde pos cihazlarından alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir işlem gerçekleşmedi. Oysa bu sorunu yaşamadan önce, aynı kartla Ukrayna’da hem ATM’lerden para çekebiliyor hem de pos üzerinden alışveriş yapabiliyordum.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmede şifremi değiştirmem istendi, bunun sebep olabileceği söylendi. Şifremi değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Daha sonra kartın arkasındaki manyetik şeritten kaynaklı olabileceği ifade edildi ancak bankadan ayrıca aldığım bilgiye göre kartımda hiçbir işlem kısıtı olmadığı, yurt dışı kullanımının açık olduğu ve herhangi bir bloke bulunmadığı söylendi. Yani banka tarafında görünürde bir sorun olmadığı belirtilmesine rağmen, ben Ukrayna’da kartımı kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Ukrayna’da kartımı hem ATM’lerde hem de pos cihazlarında sorunsuz kullanabileceğim şekilde sorunun tespit edilerek acilen giderilmesini ve gerekirse yeni kart düzenlenmesi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım ve banka kartım güvenlik sebebiyle kapatıldı. Kartlarım kapandığı için 3 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçb...
Ziraat Bankası kredi kartımla yurt dışında yaklaşık 500 euro tutarında harcama yapmak istediğimde, işlem güvenliğe takıldığı için kartımdan harcama yapamadım. Banka tarafından, "Kredi kartınızı önce bir POS cihazında şifreli işlemde kullanmanız gerekiyor, ancak ondan sonra harcama yapabilirsiniz." d...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık bir gündür market gibi farklı mağazalarda pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımın hem banka kartı hem de kredi kartı kısmını sanal olarak internet alışverişlerinde ve mobil u...
Yaklaşık 3 gündür Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kartımın teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kartımın teslim edilmek için geldiğine dair mesaj almama rağmen, o saatte evde olmama rağmen bana ulaşılmadı. Kargo firması ise kartın hala kurye üzerinde olduğunu söylüyor. Hem Ziraat Bankası müşteri hiz...
Ziraat Bankası Bankkart’ım yenilendikten sonra kartın kredi kartı özelliği pos cihazlarında hiç görünmüyordu, sadece banka kartı özelliğini kullanabiliyordum. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kredi tarafının basımda yanlış basıldığını, kartın yeniden basılması gerektiğini söyledile...
Yorumlar