to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz YouTube Ödemeleri Ve İade Talebi
07.05.2026 tarihinde saat 09.58'de, 07.06.2026 tarihinde saat 09.59'da ve 07.07.2026 tarihinde saat 09.57 civarında, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası'ndaki hesabıma bağlı sonu 8855 ile biten banka kartımdan Lidio/Google Youtube.com mutabakat açıklamasıyla ayrı ayrı 79,99 TL olmak üzere toplam 239,97 TL tutarında üç adet işlem yapıldığını, geriye dönük hesap hareketlerimi kontrol ederken bugün fark ettim. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir ürün satın almadım, abonelik tanımlamadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu öğrenir öğrenmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edilip yeni kart gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna ek olarak Google ve ilgili ödeme/pay hesaplarımı kontrol ettiğimde de herhangi bir abonelik veya satın alma kaydına rastlamadım.
İznim olmadan çekilen bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlere bağlı herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme tanımlıysa derhal iptal edilmesini ve hem Ziraat Bankası hem de Lidio/Google Youtube.com tarafında hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
İlgili işlemlerin acilen araştırılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
