to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Nakit Avans Kısıtının Açıklamasız Ve Bildirimsiz Getirilmesi
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımda 01.04.2026 tarihinden itibaren nakit avans işlem kısıtı olduğunu fark ettim ve iki gündür hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3468’dir. Uygulamada neden kısıt getirildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma SMS ya da e-posta da ulaşmadı, bu durumun gerekçesini öğrenmek istiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine yönlendirme yapıldı, müşteri temsilcisini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak telefon bankacılığından bunun nedenini net olarak öğrenemedim ve sadece şubeye yönlendirildim.
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim ve uzun süredir banka ile çalışan bir müşteriyim. Düzenli gelirime rağmen kartıma bu şekilde ani bir kısıt konulmasını ve bunun gerekçesinin açıkça paylaşılmamasını doğru bulmuyorum. Nakit avans kısıtının hangi sebeple konulduğunun tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, haklı ve somut bir gerekçe yoksa da kartımdaki nakit avans işlem kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
