to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Bloke Kondu, Fatura Ödemesi Yapamıyorum
25 Ağustos Pazartesi günü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden internet faturamı ödemek isterken “Kartınıza bloke konmuştur, bankanıza bağlanıyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. Mobil bankacılık uygulamasında kartıma dair herhangi bir bloke bilgisi de yer almıyor. Şu anda sadece fatura ödemelerinde bu sorunla karşılaşıyorum, diğer işlemleri gerçekleştirebiliyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü kontörüm yoktu. Kartımda bloke olup olmadığının ve bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, varsa blokenin kaldırılmasını ve faturamı sorunsuzca ödeyebilmem için hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
