to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İsveç'te Pos Cihazlarında Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor
Ziraat Bankası banka kartım yurt dışına açık olmasına rağmen İsveç’te hiçbir POS cihazında çalışmıyor. Kartı kullandığım her yerde POS ekranında “İşleme izin verilmiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem anında iptal oluyor. Yurt dışında yaşıyorum, bu nedenle aniden Türkiye’ye gelip kart yenileme imkanım yok ve günlük hayatımda bu karta gerçekten ihtiyacım var.
Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için şu ana kadar 10–20 farklı işyerinde, farklı POS cihazlarında deneme yaptım; her seferinde aynı hatayı aldım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği, kartımda kısıtlama veya bloke olmadığı söyleniyor ve sadece farklı POS cihazlarında tekrar denemem isteniyor. Defalarca denememe ve hatta kartımı değiştirip yeni kart almama rağmen sorun aynen devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, kartımın yurt dışı kullanımındaki bu sorunun uzaktan incelenerek teknik olarak çözülmesini ve kartı İsveç’te POS cihazlarında sorunsuz kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum. Sürekli “Sistemde sorun yok” denilerek konunun kapatılmasını değil, somut bir inceleme ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
