Ziraat Bankası Kartı İadesi Üç Hafta Beklemede Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası kartımla yaptığım bir internet alışverişimin iadesi yaklaşık 3 haftadır hesabıma yatmıyor. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 17 Haziran’da onaylandı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 148 TL tutarındaki bu ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.

İlgili iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.