to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Master Kart’ımın temassız özelliği bozulduğu için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartı yenilemek istediğimde, mevcut kartın iptal edilip yeni kartın 15 gün sonra gönderileceği söylendi. Bu sürenin çok uzun olduğunu, diğer bankalarda işlemlerin çok daha hızlı gerçekleştiğini belirttiğimde ise “bizim bankada böyle” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, başvurumu internetten yapmam gerektiği ve sonuç alıp alamayacağımı görmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bornova şubesine bağlıyım ve mobil uygulama üzerinden de sorunu çözmeyi denedim fakat başarılı olamadım. Kartım garanti kapsamında ve kart yenileme için herhangi bir ücret talep edilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kartımın daha kısa sürede yenilenmesini, mümkünse geçici bir kart sağlanmasını veya en azından yeni kart gelene kadar mevcut kartımın kullanımda kalmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartım kuryede olduğu sırada adresime teslim edilmeyip bankamatikten işlem yapılmaya çalışıldığını ve sonucunda şifrenin yanlış girilip kartın bloke edildiğini öğrendim. Böyle bir şeyi ilk defa görüp ...
25.08.2025 tarihinde saat 15:18’de Ziraat Bankası müşteri hizmetleri üzerinden Bankkart Combo kartım için kart yenileme talebinde bulundum. Özellikle Visa kart istediğimi belirtmeme rağmen, “otomatik oluşturuluyor” denilerek Troy destekli kart oluşturuldu. Visa kart talebim için bildirim açılacağı s...
6 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Sultangazi şubesinden Gold Kredi Kartımın numarasını değiştirmek için başvuru yaptım. Eski kartım iptal edildi ve imha edildi, şu anda sadece yeni kartımı bekliyorum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Gönderi takibi kısmın...
Merhaba Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Kartımı bana Troy gönderdikleri için yurt dışında mağduriyet yaşadım. Döner dönmezde kart yenilemesi yaptım. Gönderilen kartımın da temassız özelliği çalışmıyor. Kartımı iptal edip ve tekrar kart gönderelim diyorlar ve ücret talep ediyorlar. Zaten kart 10 gü...
Ziraat banka ve kredi kartımın çipi bozuldu kart yenileme için mobil den ve müşteri hizmetlerinde başvuru tapmaya çalışıyorum ancak çeşitli hatalarla işlemim yapılmıyor. Bankanıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Devlet bankasının bu şekilde 2025 yılı itibariyle müşterilerini zor durumda bırakması çok k...
Yorumlar