to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Türü Nedeniyle Kart Yenileme Hakkım Boşa Gitti
25.08.2025 tarihinde saat 15:18’de Ziraat Bankası müşteri hizmetleri üzerinden Bankkart Combo kartım için kart yenileme talebinde bulundum. Özellikle Visa kart istediğimi belirtmeme rağmen, “otomatik oluşturuluyor” denilerek Troy destekli kart oluşturuldu. Visa kart talebim için bildirim açılacağı söylendi ancak herhangi bir bildirim açılmamış. Ertesi gün, yani 26.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bildirimin yapılmadığını ve kartın basım aşamasına geçtiğini öğrendim. Bana kartın iptal edilip tekrar başvuru yapmam gerektiği, ancak bu durumda yıllık kart yenileme hakkımdan birinin eksileceği belirtildi.
Kendi hatam olmayan bu durum nedeniyle kart yenileme hakkımın boşa gitmesini istemiyorum. Kart yenileme hakkımın iadesini talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz tarafıma ulaşılmadı
