to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde saat 15:18’de Ziraat Bankası müşteri hizmetleri üzerinden Bankkart Combo kartım için kart yenileme talebinde bulundum. Özellikle Visa kart istediğimi belirtmeme rağmen, “otomatik oluşturuluyor” denilerek Troy destekli kart oluşturuldu. Visa kart talebim için bildirim açılacağı söylendi ancak herhangi bir bildirim açılmamış. Ertesi gün, yani 26.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bildirimin yapılmadığını ve kartın basım aşamasına geçtiğini öğrendim. Bana kartın iptal edilip tekrar başvuru yapmam gerektiği, ancak bu durumda yıllık kart yenileme hakkımdan birinin eksileceği belirtildi.
Kendi hatam olmayan bu durum nedeniyle kart yenileme hakkımın boşa gitmesini istemiyorum. Kart yenileme hakkımın iadesini talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası Master Kart’ımın temassız özelliği bozulduğu için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartı yenilemek istediğimde, mevcut kartın iptal edilip yeni kartın 15 gün sonra gönderileceği söylendi. Bu sürenin çok uzun olduğunu, diğer bankalarda işlemlerin çok daha hı...
3 Kasım 2023 tarihinde güvenlik nedeniyle Ziraat Bankası'ndaki banka kartımı ve kredi kartımı iptal ettirerek tarafıma tekrar banka ve kredi kartı gönderilmesini talep ettim. İptal ettirdiğim kartlar Visa kartlarıdır. Hem bu talebimde hem de daha sonraki 2 gün içerisinde müşteri hizmetleri ile yapmı...
Ziraat Bankası'nda hesabı olan bir müşteriyim. 16 Ağustos 2024'te banka kartımı kaybetmem nedeniyle 444 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak bilgi verdim ve yeni kartımın Troy kart olarak gönderilmesini talep ettim, birkaç yere bağladılar ve yaklaşık 9 dakikalık bir görüşme sonucunda i...
07.11.2023 tarihinde Troy kart için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talebime rağmen VISA olarak gönderim yapıldı. Kuryenet'e teslim edilen yanlış kart adresime teslim edilmedi. 16.11.2023 tarihinde tekrar aradığımda Troy kart talebim yeni başvurmuşum gibi işleme alındı. Takip ettiğ...
Ziraat Bankası banka kartım kırıldığı için bugün yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme başvurusu yaptım. Kartımın mastercard veya Visa olmasını özellikle talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana bankanın otomatik olarak kart tipini seçtiğini ve bana Troy kart gönde...
Yorumlar