to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası’nın ne mobil uygulamasına ne de internet şubesine giriş yapamıyorum. Şifrelerim bloke edilmiş görünüyor, şifre değiştirmek için işlem yaptığımda ise ekranda “bankayı arayınız” uyarısı çıkıyor.
Talimat gereği bankayı aradığımda ise bu kez müşteri hizmetleri telesekreter sistemi devreye giriyor ve temsilciye bağlanmadan “işleminize devam edemezsiniz” şeklinde uyarı vererek beni tekrar dışarı atıyor. Yani uygulama bankayı ara diyor, telefon bankacılığı ise ilerlememe izin vermiyor, tam bir kısır döngü oluşmuş durumda. Bu sebeple Fast/EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bloke edilen şifrelerimin sorunsuz şekilde açılmasını, mobil ve internet bankacılığına erişimimin acilen sağlanmasını ve bu mağduriyetin neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
5 ve 6 Mart tarihlerinde Ziraat Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık blokesini kaldırma sürecinde hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum ve kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Mobil bankacılığımda bloke olduğu, bunun için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu kez telefonla arayıp halletmem gerektiği ifade ediliyor. Genel merkezi ve ilgili hatları aradığımda santral aktarıyor ancak hiçbir telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. İki gündür bu döngü içinde sorunumu anlatamadan ortada kalıyorum.
Mobil bankacılık blokemin neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu blokenin en kısa sürede kaldırılmasını, sürecin telefon veya şube üzerinden tek seferde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasına bugün sabah giriş yapmaya çalıştığımda, “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşter...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir sebep yokken “güvenliğiniz nedeni ile parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda görünüyor. 22 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma e...
Ziraat Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet bankacılığına 30.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem beni sürekli şube...
18.02.2026 tarihinden itibaren Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “özür dileriz, çağrı merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu...
Yorumlar