to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankkart Platinum kredi kartım ile Bankkart Mobil uygulamasında yer alan 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında bireysel Bankkart kredi kartı ile giyim, beyaz eşya, elektronik sektörlerinde ve belirli e-ticaret sitelerinde geçerli olduğu, bu siteler arasında alışveriş yaptığım İdefix’in de yer aldığı açıkça yazılıydı. Bu koşullara güvenerek kampanyaya “Hemen Katıl” butonu üzerinden katıldım.
Ardından 17 Ocak'ta İdefix üzerinden 78.191 TL tutarında, kampanya şartlarını karşılayan bir e-ticaret alışverişi gerçekleştirdim. Ancak alışverişten sonra kampanya metnini yeniden kontrol ettiğimde şartların sessizce değiştirildiğini ve vaat edilen 5.000 TL Bankkart Lira’nın hesabıma yüklenmediğini fark ettim. Kampanyaya güvenerek, Bankkart Lira kazanacağım düşüncesiyle ürünü piyasa fiyatının üzerinde satın aldım. Aldığım üründe kanunen iade hakkı olmadığı için iade de edemedim.
Kampanya koşullarındaki değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bir bilgilendirme yapılmadı. Değişikliği tamamen kendi kontrolüm sırasında fark ettim. İfadeyle ilgili kurumlarla yaptığım tüm yazışmalar mevcuttur.
Danıştay kararlarında da belirtildiği üzere, bankalar güvenilirliğinden emin olunan kurumlardır ve müşteriler de buna göre hareket etmektedir. Müşterinin kampanya metnini okuyup onayladıktan sonra, aynı dönemde şartların geriye dönük etki doğuracak şekilde ve tek taraflı değiştirilmesi, nitelikli aldatma niteliği taşıyan bir durumdur. 1–31 Ocak tarihleri arasında geçerlidir diye okuduğumuz kampanya hala yayında olup, yalnızca bazı cümleler metinden çıkarılmıştır. Biz müşteriler, kampanyayı size güvenerek okuyup kabul ediyoruz; her alışveriş öncesi aynı metni tekrar tekrar kontrol edip şartlar değiştirilmiş mi diye bakmamız beklenemez. Ayrıca “istediğimiz zaman şartları değiştirebiliriz” ifadesi bulunsa dahi, kampanyaya katıldıktan sonra karşılıklı olarak kurulmuş bir sözleşme niteliğindeki kampanya metninin bu şekilde tek taraflı değiştirilmesinin hukuken geçerli olmadığı kanaatindeyim. Bu durum, maç oynanırken kural değişmesine benzemektedir.
Tüm bu nedenlerle, sonuna kadar takip edeceğim mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Bankkart Lira’nın eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum. Talebimin reddinde ise, Ziraat Bankası’ndaki kredi kartımın iptalini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde İdefix mobil uygulamasından sonu 1812 ile biten Ziraat Bankkart Genç kredi kartım ile 77.200 TL tutarında, üç taksitli bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Bankkart mobil uygulamasından “Ziraat Bankkart ile seçili e-ticaret sitelerinde 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımla, bankanın kredi kartı uygulamasında yer alan “75.000 TL taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart lira hediye” kampanyasına 02.01.2026 tarihinde katılım sağladım. Kampanya detaylarında, idefix gibi e-ticaret sitelerinden yapılacak taksitli alışveri...
Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden “taksitli alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” başlıklı kampanyaya 5 Ocak tarihinde katılım sağladım. Kampanya detaylarında Trendyol, Amazon, N11, Hepsiburada ve İdefix gibi alışveriş sitelerinin de kampanyaya dahil olduğu açıkça yazıyordu. Bu bi...
Ziraat Bankası’nda kayıtlı Troy kredi kartım ile “Taksitli Alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına birkaç gün önce Bankkart mobil uygulaması üzerinden katıldım. Dün gece itibarıyla ekstrem döndü, sabah tekrar kampanyaları kontrol ettiğimde bu kampanyaya aktif olarak katıldığımı açıkça gö...
Ziraat Bankası’nın 1–30 Ocak tarihleri arasında geçerli olan “Bireysel Bankkart kredi kartı ile 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, geçerli e‑ticaret firmalarının listesi de yer alıyordu. 12 Ocak 2026 t...
Yorumlar