Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Ziraat Bankası Kampanya Koşulları Değiştiği İçin 5.000 TL Bankkart Lira Alınamadı

ID:34772621

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanya Koşulları Değiştiği İçin 5.000 TL Bankkart Lira Alınamadı

Hasan

Ziraat Bankası

05 Ocak 19:42

775

05.01.2026 tarihinde İdefix mobil uygulamasından sonu 1812 ile biten Ziraat Bankkart Genç kredi kartım ile 77.200 TL tutarında, üç taksitli bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Bankkart mobil uygulamasından “Ziraat Bankkart ile seçili e-ticaret sitelerinde 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira kazanabilirsiniz.” adlı kampanyaya katıldım ve kampanya katılımım sistem tarafından onaylandı.

Kampanya koşullarında yazan kurallara uygun şekilde, belirtilen tutarın üzerinde ve taksitli olarak alışverişimi tamamladım. Ancak alışveriş sonrası hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 250 TL puan yüklendiğini, kampanyada yer alan 5.000 TL Bankkart Lira’nın kartıma tanımlanmadığını gördüm. Ayrıca Bankkart uygulamasından kampanya detaylarını tekrar incelediğimde, kısa bir süre önce kontrol ettiğimde listede olan beş altı farklı alışveriş sitesinin kampanyadan çıkarıldığını fark ettim. Ben ise kampanyaya daha önceden katılmış, şartlara göre alışverişimi yapmış ve buna güvenerek işlem gerçekleştirmiştim.

Kampanyaya katılımım onaylanmışken alışveriş yaptığım sırada kampanya bilgilerinin sistemde değiştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. İşlem üzerinden yaklaşık 4 saat geçmiş olmasına rağmen sadece farklı bir kampanyadan 250 TL yüklendiğini, asıl 5.000 TL Bankkart Lira’nın yüklenmediğini görmek mağduriyet oluşturmaktadır. İşleme ait İdefix sipariş numaram IDE695bbb60d96CD’dir.

Ziraat Bankası’ndan ilgili kampanyaya katılımımın geçerli sayılmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Bankkart Lira’nın kartıma derhal yüklenmesini ve işlemin tüm detaylarıyla incelenerek yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Ziraat Bankası

05 Ocak 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hasan

08 Ocak 09:35

Herhangi bir gelişme yok, iletişime geçilmedi, birçok kişi benzer mağduriyet yaşıyor ve şikayet oluşturdu. Bankadan olumlu dönüş bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nihat

Benzer Şikayeti Var

22 Ocak 15:50

Çözümlendi mi

Hasan

Şikayet Sahibi

23 Ocak 18:20

Hayır, sektör dışı denip reddediliyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

75.000 TL Alışverişimde Yanlış Kampanya Ve Eksik Bankkart Lira

Uğur

Ziraat Bankası

06 Ocak 18:24

759

6 Ocak 2026 Salı günü Ziraat Bankası Bankkartımla İdefix üzerinden yaklaşık 75.000 TL tutarında teknolojik ürün/bilgisayar alışverişi yaptım. Bu alışverişte, 75.000 TL harcamaya 5.000 Bankkart Lira kazanacağım kampanyadan yararlanmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak sonrasında hesabıma bu kampanya ...

75000-tl-alisverisimde-yanlis-kampanya-ve-eksik-bankkart-lira-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Karşılayan Alışverişte 4.750 TL Eksik Bankkart Lira

Mahmud

Ziraat Bankası

06 Ocak 00:56

1.077

Ziraat Bankası’nın “1‑31 Ocak 2026 tarihleri arasında giyim, beyaz eşya, elektronik sektörlerinden veya seçili e‑ticaret üye iş yerlerinden tek seferde yapılacak 75.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına, alışverişi gerçekleştirmeden önce Bankkart Mobil uygulaması ü...

kampanya-sartlarini-karsilayan-alisveriste-4750-tl-eksik-bankkart-lira-2.jpg

kampanya-sartlarini-karsilayan-alisveriste-4750-tl-eksik-bankkart-lira-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Mahmud sonuçtan çok memnun

Çözüldü