Ziraat Bankası İşlem Kısıtı İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Dijital Bankacılık Hayal Kırıklığı!

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Ziraat Bankası kredi kartım üzerinde nakit işlem kısıtı vardı. Yaklaşık üç aydır kredi kartı borç ödemelerimi eksiksiz hatta limitin üzerinde yapmaktayım. 29.05.2025 tarihinde saat 13 gibi müşteri temsilcisi ile nakit işlem kısıtını kaldırmak için aradığımda. Buna biz müdahale edemiyoruz. Şubenin koyduğu işlem kısıtını biz kaldıramıyoruz dedi. Ancak şubeye giderek kaldırabilirsiniz dedi. Ben müsait olmadığımı şube ile görüşmek istemediğimi söyledim. Genel merkezin şubeden daha yetkili olması gerekmiyor mu dedim. Hayır biz işlem yapamıyoruz dedi. Ben de o zaman kredi kartımı iptal etmek istiyorum dedim. Tamam dediler. İptal olayını hemen gerçekleştirdiler. Neyse ki şubeye gidin demediler. Bir işlem kısıtı kaldırmak için şubeye gitmek dijital bankacılık açısından büyük gelişme. Bir sorun varsa size kartınızdan nakit avans veremiyoruz bundan sonra da vermeyeceğiz dersiniz. Şubeye gidin olayını anlamadım. Kartı iptal ettirdim. Sonuçta kolaylıkla. Başka bankadan almayı deneyeceğim.