Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit Avans İşlem Kısıtı

Ziraat Bankası kredi kartı asgarisini ayın 15'inde, cuma günü hesap kesim zamanımda sabah ödememe rağmen banka nakit avans işlem kısıtı koydu. Bankayı aradığımda gerekçeleri hesap kesim zamanımın gece yarısı olduğunu, benim erken ödeyerek geçmiş borcumu kapatmış olduğumu söylediler. 'Yeniden asgari ödeyin, ondan sonra açılacak' dendi. Asgarinin fazlasını ödedim ama kısıtlama kaldırılmadı. Tekrar aradığımda, 'öyle bir şey yok, şubeden kısıt konmuş, şubeye gitmeniz lazım' dendi. Bu dijital çağda insanları neden uğraştırıyorsunuz? Mobil uygulamadan izin vermiyorsunuz. Hadi ona da tamam da, eğer benim işlemimi halledemeyeceklerse, müşteri temsilcisi denen olayın neden var olduğunu merak ediyorum. İki saat telefon başında müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraşmaktansa, doğrudan şubeye giderim. Hayatımda bu kadar saçma bir sistemle karşılaşmadım. Eğer maaş bankam olmasaydı, bir dakika bile durmazdım.