to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Gerçekleşmeyen İşlem Şifresi Gönderimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 04:04’te Ziraat Bankası internet bankacılığı ile ilgili olarak yapmadığım bir işlem için tarafıma harcama şifresi gönderildi. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmediğim için güvenlik açısından durumdan şüphelendim.
Mesaj geldikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Buna rağmen şu an için hesabımda herhangi bir hareket, provizyon ya da para çekimi görünmüyor, yalnızca gelen şifre mesajı bulunuyor.
Hesabımın acil olarak güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu şüpheli şifre gönderimiyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benzer mesaj bugün eşime de gelmiş. Ne nedir diye araştırırken şikayetinizi gördüm. İnşallah bizde de bir kayıp yoktur.