to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Elektrik Faturası Ödeyememe Sorunu
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Aksa Fırat Elektrik Perakende A.Ş. elektrik faturamı ödemek istediğimde günlerdir 'Kurum ile bağlantı sağlanamıyor' uyarısı alıyorum ve faturamı ödeyemiyorum. Bu sorun 15 Kasım’dan beri devam ediyor ve herhangi bir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye gidebildim; fakat bu kadar uzun süredir fatura ödeyememek mağduriyet oluşturuyor. Faturamın son ödeme tarihi yaklaşırken hâlâ sistem üzerinden ödeme yapamıyorum.
Ziraat Bankası’nın, Aksa Fırat Elektrik Perakende A.Ş. ile ilgili bu bağlantı sorununu acilen çözmesini, internet bankacılığı üzerinden fatura ödemelerinin sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Konu çözüldü teşekkür ederim
