to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Giriş Engeli Ve Çağrı Merkezi Destek Sorunu
15 Mart tarihinden itibaren Ziraat Bankası internet bankacılığıma Kırşehir’den giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezimizle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmadan “işleminiz gerçekleştirilemiyor” denilerek görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle ne internet bankacılığımı kullanabiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden destek alabiliyorum.
T. C. Kimlik numaram şikayetin değerlendirilmesi için “T. C.: *********” şeklinde paylaşılmasını talep ediyorum. İnternet bankacılığı erişim sorunumun en kısa sürede araştırılarak kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekirse tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
15 Mart tarihinden itibaren giremiyorum. Hızlı bir şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
