to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesap Açılışı Sonrası İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Ziraat Bankası’nda Ankara Çankaya şubesinden kimlik bilgilerimle hesap açtırdım. Ancak hesabım açıldığından beri internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca, hesabıma para gönderildiğinde de aynı uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorun nedeniyle hem internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamıyor hem de hesabıma para transferi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 18 yaşından küçük olduğum gerekçesiyle temsilciye bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor.
109530579 numaralı hesabım için internet bankacılığı erişimimin açılmasını ve hesabımla ilgili yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, 542 *******72 numaralı telefonumdan saat 13:00’ten sonra aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
