Ziraat Bankası Hesabından Yetkisiz 528 TL Çekme Denemeleri Ve Yetersiz Bakiye Bildirimleri

Ziraat Bankası bireysel müşterisiyim. Bir süredir hattıma “yetersiz bakiye” içerikli SMS’ler geliyor ve sanki hesabımdan 528 TL tutarında para çekilmeye çalışılıyormuş gibi bildirim alıyorum. Oysa ben bu işlemleri kendim yapmıyorum; herhangi bir para çekme veya ödeme talebinde bulunmadığım halde bu mesajlar gelmeye devam ediyor ve şimdiye kadar 6–7 kez bu uyarıyı aldım.

Bu durumun ardından tüm aboneliklerimi iptal ettim; ancak sorunun nereden kaynaklandığını ve kimin para çekmeye çalıştığını hâlâ anlayamamış değilim. SMS’lerde bu işlemi kimin, hangi firma ya da üye iş yerinin denediğine dair bir bilgi de yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi tam olarak anlatmama rağmen net bir açıklama alamadım, yardımcı olamadılar.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan 528 TL çekmeye çalıştığı görülen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu para çekme girişimlerini hangi firma ya da kimlerin yaptığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak bu durumun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.