to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Playermatrix adlı şirket üzerinden, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası hesabımdan para çekimi yapıldığını fark ettim. 25.04.2026 tarihinde üç ayrı işlem halinde, toplamda yaklaşık 450 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış görünüyor. Herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım ve bu firmaya kendi rızamla ödeme talimatı vermedim.
Durumu fark ettikten sonra bankam Ziraat ile iletişime geçtiğimde, bana tarayıcı verilerini silmem gerektiği söylendi ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Playermatrix hesabıma veya sistemine nasıl giriş yapacağımı da bilmediğim için, firma ile doğrudan iletişime geçip bu ödemelerin iptalini sağlayamıyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin incelemesini, mümkünse bu ödemelerin iadesini ve hesabımdan artık hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
