to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabıma Nedensiz Bloke Kondu, Kredi Borcumu Ödeyemiyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda hiçbir gerekçe olmadan bu gece aniden bloke ile karşılaştım. Hesabımda 92.000 TL bulunuyor ve bunun 85.200 TL’si kredi borcumu ödemek için ayrılmış durumda. Ancak, nedensiz konulan bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, kredi borcumu zamanında ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmama rağmen bana sadece şubeye gitmem gerektiği ve blokenin nedeninin belli olmadığı şeklinde cevap verildi. Daha önce hesabımla ilgili bana bildirilen herhangi bir yasal takip, icra, haciz ya da güvenlik şüphesi yokken böyle bir blokeyle karşılaşmam hem mağdur olmama hem de zaman kaybetmeme neden oluyor. Üstelik sorun hafta sonuna denk geldiği için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu nedenle kredi borcumu zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma konulan blokenin acil olarak kaldırılmasını ve bu blokeden dolayı kredi borcumu geç ödemek zorunda kalmam durumunda hesaplarıma kesinlikle herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kısa zamanda lütfen hiçbir icram borcum herhangi bir eksim yok tamamen bankanın hatası hızlı bir şekilde düzeltilsin lütfen
