Hesabımda Açıklamasız Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda hiçbir gerekçe olmadan bu gece aniden bloke ile karşılaştım. Hesabımda 92.000 TL bulunuyor ve bunun 85.200 TL’si kredi borcumu ödemek için ayrılmış durumda. Ancak, nedensiz konulan bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyor, kredi borcumu zamanında ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmama rağmen bana sadece şubeye gitmem gerektiği ve blokenin nedeninin belli olmadığı şeklinde cevap verildi. Daha önce hesabımla ilgili bana bildirilen herhangi bir yasal takip, icra, haciz ya da güvenlik şüphesi yokken böyle bir blokeyle karşılaşmam hem mağdur olmama hem de zaman kaybetmeme neden oluyor. Üstelik sorun hafta sonuna denk geldiği için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu nedenle kredi borcumu zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma konulan blokenin acil olarak kaldırılmasını ve bu blokeden dolayı kredi borcumu geç ödemek zorunda kalmam durumunda hesaplarıma kesinlikle herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.


Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...


Ziraat Bankası hesabıma dört gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüşmeme rağmen bana neden bloke uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece inceleme süreci...

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 2 yıl önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o tarihten bu yana mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için tüm finansal işlemlerim ve ödemelerim aksadı, günlük hayatımı etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem ...
Yorumlar