to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansımın Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yer alan Harçlık Avans özelliğini daha önce aktif olarak kullanıyordum. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde Harçlık Avans Bakiye İzleme ekranında “Müşterinin tanımlı harçlık avansı bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve harçlık avansımın tanımlı olmadığı gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni banka şubesine yönlendirdiler. Şu anda ne sebeple Harçlık Avans’ın kapatıldığını veya tanımsız hale geldiğini bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Harçlık Avans limitimin tekrar tanımlanmasını ve ayrıca hangi gerekçeyle kapatıldığı ya da devre dışı bırakıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
