Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Harçlık Avansı Yanlışlıkla Kapatıldı, KYK Ödemesine Rağmen Yeniden Açılmıyor

profile
10 Mayıs 14:17
14

Ziraat Bankası’nda kullandığım harçlık avansımı yaklaşık 10 gün önce internet şubesi üzerinden yanlışlıkla kapattım. Bu işlemden sonra harçlık avansımı yeniden açmak istediğimde sistem izin vermedi. Başvuru ekranına geldiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusu yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.

KYK ödemem hesabıma yattı ve daha önce kullandığım harçlık avans tahsilatı da hesabımdan çekildi ancak buna rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve harçlık avans başvurusunu hâlâ sistem üzerinden yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca beklemem gerektiği, yaklaşık 2 hafta sonra tekrar denemem gerektiği söylendi.

Harçlık avansımı yanlışlıkla kapattığım, yeni KYK ödemem de yatmış ve önceki borcum tahsil edilmiş olmasına rağmen sistemin hâlâ başvuruya izin vermemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, mevcut durumun acilen düzeltilmesini ve harçlık avans limitimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

10 Mayıs 14:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Samet
Samet
10 Mayıs 14:19

Sorun hemen giderilsin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Haziran 2025 15:35
7.429

Eksik Tahsilat Nedeniyle Harçlık Avans Limitim Açılmadı

profile
06 Mart 18:02
485

Ziraat Bankası’na Açıklama Talebi: Yetkisiz Harçlık Avans Kesintisi

profile
06 Şubat 11:06
424
Tüm Ziraat Bankası Harçlık Avans Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri