to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Şifre Kısır Döngüsü Sim Kart Blokesinden Çözülmeli
KYK bursu sonucu aldığım Ziraat Bankası Genç Kart’ımın şifresini, sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 8 Eylül’den beri belirleyemiyorum. ATM üzerinden şifre belirlemek için cep telefonuma SMS gönderilmesi gerekiyor ancak sim kart değişikliği nedeniyle SMS alamıyorum.
Sim kart blokesi kaldırılmak istendiğinde de bu kez işlemi tamamlamak için kartıma şifre tanımlamam isteniyor. Yani hem şifre almak için blokeyi açmam, hem de blokeyi açmak için şifre almam gerekiyor ve bu kısır döngü nedeniyle kartımı hiç kullanamıyorum.
Genç Kart’ıma şifre tanımlanması ve sim kart blokemin kaldırılması konusunda, benden istenecek makul güvenlik teyitleri sonrası sorunumun acilen çözülmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
