to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Limit Artışı 10 Saat Sonra Hâlâ Yansımıyor
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün gece saat 04.20 civarında mobil bankacılık uygulaması üzerinden limit artışı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve limitimin 12.000 TL’den 16.000 TL’ye çıkarıldığı uygulamada göründü.
Ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine ve bugün saatlerin 14.39’u göstermesine rağmen kart limitim hâlâ güncellenmedi. Hem mobil uygulamada onay görünmesine rağmen, hem de yeni limitim yansımadığı için kartımı artırılmış limit üzerinden kullanamıyorum. Pazar günü olduğundan şubeye de gidemiyorum ve şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım.
Kartımın son dört hanesi 6725’tir. Onayı verilen limit artışımın sistemlere bir an önce yansıtılmasını ve kart limitimin 16.000 TL olarak güncellenmesini, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
