to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Kredi Kartı Başvurusu Şubeye Yönlendirilerek Tamamlanamıyor
Ziraat Bankası’na uzun süredir kredi kartı başvurularımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Oysa dijital kredi kartı olarak tanımlanan bir ürün olmasına rağmen, her seferinde şubeye gitmem isteniyor. Bugün Ziraat Mobil üzerinden yaptığım son kredi kartı başvurumda da yine aynı şekilde başvurum şubeye yönlendirildi.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mobil uygulamayı kullanmam gerektiği söylendi ancak mobil uygulamadan yaptığım başvurular da yine şubeye yönlendiriliyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için başvurumu tamamlayamıyorum.
Kredi kartı başvurumun, şubeye gitmem gerekmeden, tamamen dijital ortamda değerlendirilmesini ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
