Ziraat Bankası Gelir Bilgisi Dijital Olarak Gönderilemediği İçin Şubeye Zorlanıyor

Hüseyin · 2026-01-10T18:41:31+03:00

Ziraat Bankası’na yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım. O tarihten bu yana sürekli “Bankamız kayıtlarında güncel gelir bilginiz bulunmadığından başvurunuzu tamamlamak için gelir belgenizle birlikte size en yakın şubemize başvurabilirsiniz” içerikli aynı mesajı alıyorum. Dijital çağda yaşamamıza rağmen, sadece bu nedenle ısrarla şubeye gitmem istenmesinden son derece rahatsızım. Gelir bilgilerimi mobil uygulama veya mail adresi üzerinden beyan etmek istiyorum, ancak bu konuda hiçbir dijital seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “şubeye gidin” demekten başka bir çözüm üretmiyorlar. Kredi kartı başvurumu, gelir bilgilerimi dijital kanallardan iletebileceğim bir yöntemle tamamlamak ve şubeye gitmeden bu sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusu İçin Sürekli Şubeye Yönlendirilmekten Şikayetçiyim

Arkady

Ziraat Bankası

4.706

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda yapmak istediğimde her seferinde başvurumun değerlendirilmesi için herhangi bir şubeye gitmem gerektiğine dair otomatik bir mesaj alıyorum: “değerli müşterimiz, başvurunuzun değerlendirilebilmesi için size en yakın şubemize başvurabilirsin...

ziraat-bankasi-dijital-kredi-basvurusu-icin-surekli-subeye-yonlendirilmekten-sikayetciyim-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartı Başvurularım Şube Yönlendirmesi Alıyor

Atakan

Ziraat Bankası

864

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden her kredi kartı başvurusu yaptığımda telefonuma “Değerli Müşterimiz, Bankkart başvurunuzun değerlendirilebilmesi için size en yakın şubemize başvurabilirsiniz.” şeklinde SMS geliyor ve süreç hiçbir şekilde dijital ortamda ilerlemiyor. Ne zaman kredi kartı al...

Kredi Kartı Başvurumun Uzun Süredir Sonuçlanmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şevval

Ziraat Bankası

470

Ziraat Bankası’na mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca kez bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir açıklama ...

Online Kart Başvurusu Sonrası Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

Rüya

Ziraat Bankası

879

Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...

Ziraat Bankası Mobil Kredi Kartı Başvurumda Belirsizlik Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Emre

Ziraat Bankası

817

Ziraat Bankası mobil internet kanalı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak tarafıma gelen SMS'te, başvuru yaptığım kanaldan kredi kartı limit tahsisi yapılamadığı, sadece banka kartı özelliğini kullanabileceğim bir Bankkart'ın adresime gönderildiği ve kredi kartı limitinin açılması için en y...