to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusunun Açıklama Olmadan Otomatik Reddi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan Bankkart kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır başvurularım sürekli reddediliyor. Her seferinde sadece “Ziraat Mobil'den menü – Süper Şube – Talep/Belge Gönderimi – Yeni Talep Oluştur” adımlarını takip ederek başvuru yapabilirsiniz şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum; bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmiyor.
Herhangi bir şubeye yönlendirilmediğim, arandığım veya detaylı bilgilendirilmediğim için, hem neden reddedildiğini bilemiyorum, hem de sorunu çözebilmek için ne yapmam gerektiğini öğrenemiyorum. Kredi kartı kullanmak istediğim için başvurularımın somut bir gerekçe belirtilmeden sürekli otomatik mesajla reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, Bankkart kredi kartı başvurumun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek onaylanmasını, eğer yine onaylanmayacaksa da bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka tarafından aranmadım bilgi verilmedi tekrar başvuru yaptığımda yine aynı otomatik mesajı gönderildi
