Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Başvurusunun Açıklama Olmadan Otomatik Reddi Mağdur Ediyor

profile
05 Nisan 18:44
2

Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan Bankkart kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır başvurularım sürekli reddediliyor. Her seferinde sadece “Ziraat Mobil'den menü – Süper Şube – Talep/Belge Gönderimi – Yeni Talep Oluştur” adımlarını takip ederek başvuru yapabilirsiniz şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum; bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmiyor.

Herhangi bir şubeye yönlendirilmediğim, arandığım veya detaylı bilgilendirilmediğim için, hem neden reddedildiğini bilemiyorum, hem de sorunu çözebilmek için ne yapmam gerektiğini öğrenemiyorum. Kredi kartı kullanmak istediğim için başvurularımın somut bir gerekçe belirtilmeden sürekli otomatik mesajla reddedilmesi beni mağdur ediyor.

Ziraat Bankası’ndan, Bankkart kredi kartı başvurumun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek onaylanmasını, eğer yine onaylanmayacaksa da bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

06 Nisan 09:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankkart Başvurusu Sürekli Reddediliyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
16 Şubat 00:05
559

Maaş Müşterisine Kredi Kartı Başvurusunda Sürekli Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
24 Kasım 2025 16:58
664
maas-musterisine-kredi-karti-basvurusunda-surekli-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Kredi Kartı Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 21:11
1.081
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri