Ziraat Bankası Darıca Şubesinde Anneme Mobil Bankacılık Açılmaması Yaş Ayrımcılığı

Bülent · 2026-01-28T15:53:16+03:00

Ziraat Bankası Kocaeli Darıca Şubesi’nde annemin hesabı olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır mobil bankacılık açtırmakta sorun yaşıyoruz. Bugün tekrar şubeye gitmemize rağmen, güvenlik açısından yaşı uygun olmadığı, bu yüzden mobil bankacılık açılamayacağı ve işlemler için sadece bankamatik üzerinden kontrol yapabileceğimiz söylendi. 82 yaşındaki babama aynı bankada mobil bankacılık tanımlanabilirken, 78 yaşındaki anneme aynı imkânın sunulmamasını hem tutarsız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyoruz. Annemin kira gelirini takip edebilmesi ve gerektiğinde mobil ödeme yapabilmesi için, babamda olduğu gibi annem için de mobil bankacılık hizmetinin açılmasını talep ediyorum. Yaş nedeniyle keyfi kısıtlamalar yapılmadan, annemin de kendi hesabını güvenli bir şekilde mobil uygulama üzerinden kullanabilmesini ve bu konuda tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Yaş Sınırı Nedeniyle Mobil Bankacılık Hizmetlerine Erişemiyorum

Huseyin

Ziraat Bankası

957

Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık şifresi alamıyorum ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetten defalarca kez şifre almaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaşım 18’in altında olduğu içi...

yas-siniri-nedeniyle-mobil-bankacilik-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

yas-siniri-nedeniyle-mobil-bankacilik-hizmetlerine-erisemiyorum-1.jpg

2 Yorum

18 Yaş Altı Müşterilere Mobil Bankacılık Erişimi Engelleniyor

Ahmet

Ziraat Bankası

1.146

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım. Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım. Bu sorun üzerine Ziraat şubesini a...

Acil Para Transferi İçin Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi, Çözüm Sunulmadı

Oğuzhan

Ziraat Bankası

1.429

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Tatil günü olduğu için şubeler kapalı ve acil işlem yap...

acil-para-transferi-icin-mobil-bankacilik-erisimim-engellendi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişine Güvenlik Nedeniyle Erişemiyorum

Onur

Ziraat Bankası

590

17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisine-guvenlik-nedeniyle-erisemiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor

Kasım

Ziraat Bankası

998

Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-bilgi-verilmiyor-1.jpg

4 Yorum