to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Darıca Şubesinde Anneme Mobil Bankacılık Açılmaması Yaş Ayrımcılığı
Ziraat Bankası Kocaeli Darıca Şubesi’nde annemin hesabı olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır mobil bankacılık açtırmakta sorun yaşıyoruz. Bugün tekrar şubeye gitmemize rağmen, güvenlik açısından yaşı uygun olmadığı, bu yüzden mobil bankacılık açılamayacağı ve işlemler için sadece bankamatik üzerinden kontrol yapabileceğimiz söylendi.
82 yaşındaki babama aynı bankada mobil bankacılık tanımlanabilirken, 78 yaşındaki anneme aynı imkânın sunulmamasını hem tutarsız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyoruz. Annemin kira gelirini takip edebilmesi ve gerektiğinde mobil ödeme yapabilmesi için, babamda olduğu gibi annem için de mobil bankacılık hizmetinin açılmasını talep ediyorum.
Yaş nedeniyle keyfi kısıtlamalar yapılmadan, annemin de kendi hesabını güvenli bir şekilde mobil uygulama üzerinden kullanabilmesini ve bu konuda tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
