to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü Dikkat! Ziraat Bankası Çorum Bahabey Şubesi’ne ait kredi kartım ve ek hesabımla ilgili yaşadığım süreçte, şube tarafından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şube ile yaptığım sesli görüşmede bana açıkça 17 Mart itibarıyla 1 aylık kesin süre verildi, Nisan’ın 17’sine kadar icralık olmayacağım ve bu süre içinde dosyamın avukata gönderilmeyeceği özellikle ifade edildi.
Aradan sadece birkaç gün geçmiş olmasına ve bu 1 aylık sürenin şube tarafından özellikle not alınmasına rağmen dosyalarımın avukatlık bürosuna devredildiğini öğrendim. Bugün avukatlık bürosundan aranarak akşam 5’ten sonra dosyamın icraya verileceği ve masrafların da ekleneceği yönünde bir uyarı aldım. Şubenin bana verdiği kesin 1 aylık süreye güvenerek hareket etmeme rağmen bu sözün tutulmaması ve dosyamın erken avukata devredilerek icra tehdidi ile karşı karşıya bırakılmam hem güvenimi sarsmış hem de beni mağdur etmiştir.
Çorum Bahabey Şubesi ile yaptığım görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum. Bana bizzat “1 ay süreniz var, icralık olmayacaksınız” denilmesine rağmen bunun tam tersi bir işlem yapılması, müşteri güvenini zedeleyen ve haksız bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.
Verilen 1 aylık sürenin geçerli sayılmasını, dosyamın avukatlık bürosundan ve icra sürecinden derhal geri çekilmesini ve bu yanlış uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Sizin not aldığınız 1 aylık süreye güvenerek plan yaptım, ancak dosyam avukata gitmiş. Bu sizin verdiğiniz taahhüde aykırı, lütfen genel müdürlükle görüşüp dosyamı "hata" koduyla geri çekin.
Görüşme kayıtlarının incelenerek bana verilen taahhüdün yerine getirilmesini, icra tehdidi altında bırakılmam sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma aranıp bilgi verilmesini istiyorum. Eğer yardımcı olunmayacaksa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve TBB | Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bana telefondaki verdiğiniz söz ve ses kayıtları mevcut. Kesin net müdür ile görüşüp bana cevap verdiniz, not aldığınızı söylediniz, 1 ay kesin bekletme süresi olduğunu ilettiniz. Şu an beni mağdur ettiniz. Bu bir operasyonel hatadır.
Ziraat Bankası Bitlis Ahlat Şubesi’indeki Bankkart kredi kartı borcum için 5–10 Mart tarihleri arasında yapılandırma talebim oldu. Bu süreçte defalarca farklı yerlere yönlendirildim, eksik ve çelişkili bilgiler verildi. Buna rağmen tarafıma gönderilen sözleşmeleri onayladım ve işlemin tamamlandığını...
Ziraat Bankası'ta ek hesap ve kredi kartım bulunmaktaydı. Sunulan bütün limitleri kullandım, ancak kullanım sonrası borçlarımı geri ödeyemedim ve üç dönem gecikmeyle avukatlık ve icralık oldum. Borçlarım avukata ve icraya verildi. Verildikten dört ay sonra ödeme yapıp borçlarımı kapattım. Bütün borç...
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı ve banka kartımla ilgili bilgim ve tam onayım olmadan ek bir hesap/kart açılmış ve bu işlem sonucunda borcum bir anda yükselmiştir. Bankadan gelen aramalarda sık sık “ilgilenemiyorum” tuşuna basmak dışında bir seçeneğim bırakılmadı, neye onay verdiğimi tam olar...
Ziraat Bankası kredi kartımı icraya vermiş ancak benim haberim yoktu çünkü icra kağıdı bana teslim edilmemiş. Başkasına teslim edilmiş ve benim bilgim dışında. Ayrıca, kredi borcumu ödememe rağmen hesapta borç görünmediği halde iki gün sonra hesabıma girdiğimde eksi bakiye olarak göründü. Dünyanın f...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Yorumlar