Ziraat Bankası İzinsiz Açılan Ek Hesap Ve Kart Nedeniyle Artan Borç Ve Yüksek Faizler

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı ve banka kartımla ilgili bilgim ve tam onayım olmadan ek bir hesap/kart açılmış ve bu işlem sonucunda borcum bir anda yükselmiştir. Bankadan gelen aramalarda sık sık “ilgilenemiyorum” tuşuna basmak dışında bir seçeneğim bırakılmadı, neye onay verdiğimi tam olarak anlamadan bu ek hesabın açıldığını düşünüyorum.

Yaklaşık 2–3 ay önce açılmış olduğunu tahmin ettiğim bu ek hesaptan dolayı, faizlerle birlikte borcum 15.000 TL civarına yükseldi ve evime ihtarname gönderilerek üzerimde ciddi bir baskı oluşturuldu. Şu an Trabzon’da yaşıyorum, kartım ise Urfa’daki şubeye kayıtlı olduğu için süreci de sağlıklı takip edemiyorum.

Ek kart/ek hesap borcu ve özellikle uygulanan yüksek faizler nedeniyle mağdur oldum. Ek hesabın ve buna bağlı ek kartların açılışının ve faiz işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu ek hesaba bağlı faizlerin iptal edilmesini ve ek hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Ana borcumu ise en geç 2 ay içinde kapatmayı planlıyorum ve bu doğrultuda bana makul ve adil bir ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini, haksız işleyen faizlerin silinmesini ve ek hesabın kapatılarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.