Ziraat Bankası Burs Hesabına Bloke Konulması Yasaya Aykırı
Ziraat Bankası’nda Gençlik ve Spor Bakanlığı (KYK) tarafından tarafıma ödenen burs/kredi hesabıma, kredi kartı/harçlık avans borcum gerekçe gösterilerek bloke konulmuştur. Yaklaşık 4.000 TL olan gecikmiş ekstre borcumun yarısını ödemiş olmama rağmen burs hesabım eksi bakiyede gösterilmekte ve içeride kalan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki paramı kullanamamaktayım.
Bir aydır hesabım eksi bakiyede görünüyordu, son burs ödemem de düne kadar bekletilip dün hesabıma yattığı anda borca mahsup edilerek çekildi ve dünden beri bursumu harcayamıyorum. Bu hesap, yalnızca öğrenim bursumun yattığı hesaptır ve eğitim hayatımı sürdürmem için tek düzenli gelirim burasıdır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda burs hesabımda bloke olduğunu doğrulamış ve bu durumun çözümü için beni şubeye yönlendirmişlerdir. Ancak 5102 sayılı Yüksek Öğrenim Öğrencilerine Burs Kredi Verilmesi hakkında Kanun’un 14. Maddesi; “Öğrencilere verilen burs, kredi ve nakdi yardımlar haczedilemez, üzerine bloke konulamaz.” hükmünü açıkça içermektedir. Buna rağmen bankanın ticari borçlarım sebebiyle burs hesabıma fiilen el koyması ve hesabı bloke etmesi, kanuna aykırı ve mağduriyet doğuran bir uygulamadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, burs hesabım üzerindeki blokenin tamamen kaldırılmasını ve içeride kalan nakit param ile bundan sonra yatacak tüm burs ödemelerimin kesintisiz ve kısıtlamasız şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde, BDDK ve CİMER nezdinde de gerekli başvuruları yaparak yasal süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

















