to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bloke Ve KYK Bursunun Tahsil Edilmemesi İçin Acil Müdahale Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda bulunan borç nedeniyle kartıma bloke konulmuş durumda. Devlet tarafından öğrencilere verilen 4.000 TL KYK bursumun bu borç kapsamında tahsil edilmesinden endişe duyuyorum ve bu konuda önleyici bir aksiyon alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır kartımda bloke bulunuyor. KYK bursumun, kredi kartı borcum nedeniyle otomatik olarak çekilmemesini, bursumun eğitim giderlerim için kullanılmak üzere hesabıma eksiksiz yatmasını talep ediyorum. Kredi kartı borcum için ise gelirime uygun, esnek ve adil bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 90 dakika beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. KYK bursumun kredi kartı borcu için kullanılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, varsa ilgili talimatların iptal edilmesini ve banka hesabımın kayıtlı olduğu şube üzerinden bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
