to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bozok Şubesinde Blokeli Hesaplar Ve Ödenen Borcun Mahsup Edilmemesi
Ziraat Bankası Bozok Şubesi nezdindeki hesaplarıma, kredi kartı borcum sebebiyle bloke konulmuştur. Blokenin nedenini biliyorum ve bu borcu tamamen kapatmak amacıyla 20 Ocak 2026 tarihinde hesabıma para yatırdım. Ancak borcu kapatmak için yatırdığım tutar da blokeye takılmış, borcun kapanması ve blokenin kaldırılması sağlanmamıştır.
Banka tarafından aranarak borcu kapatmam için para yatırmam istendi, ben de denileni yaparak ödemeyi gerçekleştirdim. Buna ek olarak kredi kartı borcumu da yatırmış olmama rağmen hesaplarım hâlâ blokeli durumdadır. Borcu ödemek için yatırdığım paraya da bloke konulması nedeniyle borç fiilen ödenememekte, hesaplarımı kullanamamaktayım.
Son üç gündür Ziraat Bankası Bozok Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmemiş, şubeye hiçbir şekilde ulaşamamış bulunmaktayım. Şubeye ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet günlerdir devam etmektedir.
Hesaplarımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, yatırmış olduğum tutarın derhal kredi kartı borcuma mahsup edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve diğer ilgili mercilere başvurmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
