Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Bilgilendirme Olmadan Hesabımı Bloke Etti Ve Kullanılamaz Kıldı

profile
14 Nisan 16:16
279
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sağ olun sorunum çözüldü”

13 Nisan saat 16:05 civarında Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise hesabıma İstanbul Başsavcılığı tarafından “fraud şüphesiyle güvenlik amaçlı” bloke konulduğunu sözlü olarak söylediler ancak hangi işlem, hangi transfer veya hangi gerekçeyle bu blokenin uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Aynı bankada Adıyaman ve Erzincan şubelerinde hesaplarım bulunmasına rağmen yalnızca Adıyaman şubesindeki hesabıma bloke konulmuş durumdadır. Bu hesabımda 300 TL civarında bakiye olmasına rağmen, hesap hareketlerimde kullanılabilir bakiyenin -24.700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen tarafıma SMS, e-posta veya mobil bankacılık üzerinden hiçbir resmi bildirim yapılmadı ve şubede de sadece sözlü açıklama ile geçiştirildim.

Bu blokaj nedeniyle ödeme yapamıyor, para çekemiyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir yazılı belge, savcılık yazısı örneği veya resmi tebligat gösterilmeden böyle bir işleme maruz bırakılmam, beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Ziraat Bankası’ndan, hesabıma hangi işlem veya şüphe gerekçe gösterilerek bloke konulduğunun tarafıma yazılı ve detaylı biçimde açıklanmasını, ayrıca haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
0553*****70

ziraat-bankasi-bilgilendirme-olmadan-hesabimi-bloke-etti-ve-kullanilamaz-kildi-3.jpg
ziraat-bankasi-bilgilendirme-olmadan-hesabimi-bloke-etti-ve-kullanilamaz-kildi-2.jpg
ziraat-bankasi-bilgilendirme-olmadan-hesabimi-bloke-etti-ve-kullanilamaz-kildi-1.jpg
14 Nisan 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hasan
Hasan
14 Nisan 19:38

Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış olup tarafımla iletişime geçen bankanız müşteri temsilcisi vb kişi olmamıştır.

Hasan
Hasan
16 Nisan 16:30

Sağ olun sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blokeli Vadesiz Hesabım İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
25 Aralık 2025 12:07
938

Ziraat Bankası’nda Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

profile
23 Mart 19:22
202
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri