Ziraat Bankası Biga Şubesinde Yanlış Yönlendirilmiş Maaş Kartı Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Ziraat Bankası Biga Şubesi’ne gönderilmiş olan maaş kartım aylar önce yanlış şubeye yönlendirilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar sorun çözülemedi. Mayıs ayından beri kartım yanlış şubede bekliyor, bu nedenle hem kartımı hem de tanımlı maaş promosyonumu kullanamıyorum.

Daha önce bankayı aradığımda kartın bağlı olduğum merkez şubeye gönderileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. O günden bu yana defalarca kez hem şubeye hem de müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım fakat ne şube ne de ilgili kişi telefonlarıma dönüş yapmadı. Biga’da yaşamadığım için şubeye gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor.

Maaş kartımın acilen bağlı olmam gereken şubeye yönlendirilmesini, kartımın teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum maaş promosyonu haklarımın da eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunlarımızı çözebilmek için bu kadar basit bir işlemde bile şikayet yazmak zorunda kalmak istemiyorum.