to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Beykoz ATM’de 4.000 TL QR Kodlu Depozitoda 2.500 TL Eksik
Ziraat Bankası’nın İstanbul Beykoz’daki bankamatiklerinden birine QR kod ile tek seferde 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemden sonra para hesabıma yansımadı, daha sonra ise yalnızca 1.500 TL hesabıma geçti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kalan 2.500 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Ayrıca ATM kamera görüntülerinin incelenmesini istediğimi özellikle belirttim; çünkü QR kod ile parayı parça parça değil, tek seferde 4.000 TL olarak yatırdım, buna rağmen neden sadece 1.500 TL’nin iade edildiği açıklanmıyor.
Eksik kalan 2.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekirse ATM kamera kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
13 gün oldu hala ses yok hala cevap bekliyorum
Aradaki 2500 TL buhar oldu uçtu Yazıklar olsun
