Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası BDDK Kararı Kapsamında Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

ID:35402276

Ziraat Bankası BDDK Kararı Kapsamında Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Mesut

Ziraat Bankası

09 Mart 17:32

654

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu, BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihinde aldığı karar kapsamında yapılandırmak istedim ancak talebim hem şube hem de genel müdürlük tarafından gerekçesiz şekilde reddedildi. Kredi kartımın borcu yaklaşık 320.000 TL civarındadır. Geçmişte gecikmeli ödemelerim oldu ve 20 Şubat 2026’da ödenmesi gereken tutarı ödeyemedim. Bu nedenle söz konusu BDDK kararı çerçevesinde, borcumu yapılandırmak üzere bankaya başvurdum.

6 Mart ve 9 Mart tarihlerinde Kırıkkale Merkez Şubesi’ne iki kez gittim. Şube, kartımın bu karar kapsamına girmediğini söyledi. Genel müdürlük ise kartımın “3 dönem gecikmede olmadığı” gerekçesiyle yapılandırma kapsamına alınamayacağını iletti. Ancak söz konusu 29 Ocak 2026 tarihli kararı tekrar incelediğimde, böyle bir şart veya kuralın yer almadığını açıkça gördüm ve bunu da kendilerine ifade etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.

BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli kararı gereği, kredi kartı borcumun 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeye kadar taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum. İlgili kararda yer almayan, keyfi yorumlara dayalı şartlar öne sürülmeden, mevzuata uygun şekilde borcumun yapılandırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-bddk-karari-kapsaminda-kredi-karti-borcu-yapilandirma-talebimin-reddedilmesi-1.pdf

Ziraat Bankası

09 Mart 17:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama

Seyithan

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 16:48

1.767

10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...

bddk-kararina-ragmen-kredi-karti-yapilandirmasinda-haksiz-uygulama-1.pdf

3 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Hakkım Olan Yapılandırma Talebim Reddedildi

Enes

Ziraat Bankası

29 Temmuz 2025 18:06

3.121

28 Temmuz 2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartımın (son 4 hanesi: 2991) yaklaşık 210.000 TL olan borcunu, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli ve kamuoyuna açık düzenlemesine istinaden yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak bankadan verilen yanıtta, yalnızca borcumun...

4 Yorum

Ziraat Bankası BDDK'nın Duyurduğu Kredi Kartı Yapılandırma Şartlarını Uygulamıyor

Ertan

Ziraat Bankası

19 Ağustos 2025 15:58

2.458

BDDK’nın açıkladığı 48 ay vade ve 3.11 faiz oranıyla kredi kartı borcu yapılandırması yapılacağı duyurusunun ardından, Gecikmede olan kartım için Ziraat Bankası’na başvurdum. Ancak hem şubede hem de genel merkezde başvurum sırasında bana 36 ay vade ve 5.39 faiz oranı sunuldu. Konuyla ilgili müşteri ...

ziraat-bankasi-bddknin-duyurdugu-kredi-karti-yapilandirma-sartlarini-uygulamiyor-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Seda

Ziraat Bankası

16 Ağustos 2025 17:34

5.387

Uzun süredir T. C. Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu tamamen ödeyemediğim için yalnızca asgari tutarları yatırabiliyor ve sürekli faiz ödemek zorunda kalıyorum. 15 Ağustos 2025 tarihinde, eski maaş hesabımın bulunduğu Kartal Soğanlık Ziraat Bankası şubesine giderek kredi kartımın (son dört h...

1 Destek

2 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcum Yapılandırma Yasasına Rağmen Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

Ziraat Bankası

07 Ekim 2025 10:10

6.786

Ziraat Bankası Koşuyolu Şubesi’ne ait 3182 ile biten kredi kartımın borcunu, yeni çıkan kredi kartı borç yapılandırma yasası kapsamında yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ağustos ayının başında şubeyle iletişime geçtiğimde, Eylül ayında aramam ve borcumun gecikmeye girmesinin beklenmesi gerektiğ...